Mange jeg snakker med, synes AI gir dårlige svar. Noen sier også at det er slitsomt å bruke AI som medhjelper. Derfor tenkte jeg skulle skrive en artikkel om «kunsten om AI prompting». Hvordan skal du gjøre spørringer for å lette arbeidet ditt.
Prompting betyr; måten du gir instruksjoner til en AI-modell på for å få et bestemt svar eller et resultat. Svar du får er avhengig av hvordan spørsmålet er formulert.
Mitt navn er Shehzad Jamil, og jobber som salg- og markedsansvarlig i Runtime. Jeg bruker Microsoft Copilot til nesten alt! Kunsten om AI prompting – kunne faktisk vært tittel på en bok, men det får bli en annen gang.
Ettersom kunstig intelligens blir mer og mer «involvert» i vår arbeidshverdag, desto viktigere er det å vite hvordan våre spørringer skal være, slik at vi kan få kvalitets svar.
Eksempel på dårlig og god prompting
Dårlig
Lag en kort tekst om et produkt.
God
Lag en kort, selgende annonsetekst (maks 40 ord) for en ny elektrisk sparkesykkel, rettet mot pendlere i Oslo. Bruk en energisk og positiv tone.
I eksemplet over ser du hva som skiller mellom dårlig og god prompting. Det skiller mellom en generell spørring og en mer spisset og konkret spørring. Det er klart at svaret vil være bedre og konkret på det sistnevnte.
Hvor kan prompting brukes?
Prompting kan brukes til mange ulike oppgaver. Under har jeg satt opp noen eksempler:
- Skrive e-poster
- Lage innhold til sosiale medier
- Lage annonser
- Kommunikasjon med kunder
- Produktbeskrivelser
- Analyse
- Oppsummeringer
- mm.
Trygghet først
For meg er det svært viktig at info jeg deler med AI, ikke blir delt videre. Det gjelder ikke bare personlig informasjon, men også bedriftsdata. Derfor bruker jeg Copilot – den følger de samme reglene og restriksjonene som resten av Microsoft 365. Dataene blir ikke brukt til å trene AI-modellene.
Hvorfor er AI prompting viktig?
Utydelige eller generelle spørringer gir flate svar. Spør du AI om dine konkurrenter, vil den bare gjette. I motsetning kan du spørre følgende: «Lag en konkurrentanalyse av tre aktører i [bransjen]. Presenter styrker, svakheter og hva vi kan lære av dem. Gi konkrete anbefalinger.» Da vil AI gi deg et konkret svar og innsikt du faktisk kan bruke.
Kort fortalt: Jo bedre prompt, desto bedre resultat. Både i kvalitet, spart tid og treffsikkerhet.
Her vil jeg også si at Copilot er mye bedre – Du kan f. eks lage agenter, som gjør spesifikke oppgaver eller bruke Copilot Chat og inkludere analyse «agenten». Men du må likevel gjøre spørringen så konkret som mulig.
Hvordan få AI til å forklare seg bedre?
- Faktisk så kan du få AI til å tenke høyt, og gi deg innsikt før den gir et svar.
Prompt: Forklar resonneringen din steg for steg før du gir svaret.
Du kan bruke det ved komplekse spørsmål, analyser, vurderinger eller beslutninger.
- Få AI til å forklare hvorfor den valgte en løsning. Det gir deg mer innsikt.
Prompt: Forklar hvorfor du valgte denne løsningen og hva er de viktigste faktorene.
- Be den gjøre forklaringen enklere.
Prompt: Forklar dette på en enklere måte, som om jeg ikke har fagkunnskap.
- Be AI om eksempler. Gjør abstrakte forklaringer mer konkrete.
Prompt: Gi tre konkrete eksempler som støtter forklaringen din.
Veldig nyttig for:
- Markedsføring
- Kundedokumentasjon
- Læring
- Strategi
- Be om forklaring fra flere perspektiver. Det gir deg bredere forståelse.
Prompt: Forklar dette fra perspektivet til en kunde, en leder og en markedssjef.
Nå har jeg satt opp noen eksempler, som du gjerne må bruke neste gang du prompter.
Videre arbeid…
Du kan selvfølgelig bruke dette innlegget til referanse, men jeg mener at dette ikke er nok. Her er en liten sjekkliste på hvordan du kan øve deg på AI prompting.
- Du kan øve deg på egenhånd med dette innlegget som referanse.
- Meld deg på utenlandske webinarer.
- Lokalt – Meld deg på våre kurs og workshop.
- Ta kontakt med oss for et samarbeid.
Personlig mener jeg kunstig intelligens (KI) har kommet for å bli. Det investeres milliarder av kroner over hele verden. Derfor er det viktig å bli kjent med det og lære de elementære teknikkene for å få gode svar.